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問い合わせ・確認待ち・転記など、繰り返している仕事を1つ選びます。
WACHU KOBO / PROCESS LAB
タクタクさん|AI業務改善
ツールを増やす前に、確認待ち・転記・手戻りを見つける。現場の流れから考える、AI業務改善。
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問い合わせ・確認待ち・転記など、繰り返している仕事を1つ選びます。
受付から完了までを書き出し、不要な工程と手戻りの原因を整理します。
残った工程だけAIで支援。処理時間と修正回数を比べて判断します。
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工程、待ち時間、転記、手戻りを1枚に。問い合わせ対応を題材に、どこから改善するか整理できます。
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