# タクタクさん｜仕事のムダ発見シート

目的：AI導入前に、やめる・まとめる・順番を変える工程を見つける。

## 1. 対象を1つ選ぶ
- 業務名：
- 完了の条件：
- 1週間の件数：
- 担当者（役割名のみ）：

## 2. 流れを記録
| 工程 | 作業時間（分/件） | 待ち時間 | 転記先 | 手戻りの理由 |
|---|---|---|---|---|
| 受付 | | | | |
| 情報確認 | | | | |
| 判断 | | | | |
| 回答・完了 | | | | |

例：在庫問い合わせ→営業が倉庫へ質問→倉庫が棚を確認→営業が転記→顧客へ回答。
仮説：検索AIを入れる前に、在庫の更新時刻と確認責任者を決める。古い在庫情報を速く返しても、誤回答は減らない。

## 3. 改善候補
- やめる工程：
- 一度にまとめる工程：
- 前後を入れ替える工程：
- 最後に残る、AIで支援したい工程：
- 人の確認を残す判断：

## 4. 小さく比較
同じ種類の依頼を対象に、改善前と後の件数・作業時間・修正回数を記録します。
週の作業時間 = 件数 × 平均作業時間。待ち時間とは分けて記録。
時間削減は売上増加や人件費削減と同じではありません。空いた時間の使い道も決めましょう。

- 前：件数___ / 平均___分 / 修正___件
- 後：件数___ / 平均___分 / 修正___件
- 増えた別作業・確認負担：
- 続ける／修正する／戻す：

顧客名や社外秘は記入せず、AIに渡す前に匿名化してください。
案内：https://wachukobo.co.jp/learn/taku-ai-process